Trocas e Devoluções
Queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossas peças. Caso precise trocar ou devolver algum produto, fazemos isso de forma simples e transparente.
Como solicitar troca ou devolução
Você pode realizar sua solicitação da seguinte forma:
Pela sua casa (online)
Para trocas e devoluções feitas online, basta enviar um e-mail para:
📧 [email protected]
Informe seu nome, número do pedido e o motivo da troca/devolução.
Entraremos em contato o mais rápido possível com todas as instruções.
Prazo para trocas e devoluções
✔️ O prazo é de 15 dias corridos após a data da compra.
✔️ O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.
✔️ Peças com sinais de uso, danos ou sem etiqueta não poderão ser trocadas.
Importante
Em caso de devolução, o estorno será realizado conforme o meio de pagamento utilizado.
Para trocas de tamanho ou modelo, o envio do novo produto dependerá da disponibilidade em estoque.
Custos de frete podem variar conforme o motivo da troca/devolução (produto com defeito x arrependimento).
